El concepto de influencia (obtener resultados a través de la gente sobre la que uno no tiene control directo) se ha hecho cada vez más complejo en los últimos diez años. Ser influyente no es, como era antes, lograr resultados con dos o tres colegas en la misma oficina o como mucho en la misma sede. Hoy en día el área de influencia se ha expandido a los jefes de los jefes directos, a los colegas que operan en sedes en otras partes del mundo, a los clientes, proveedores y socios en joint-ventures, a los contratistas, por nombrar sólo algunos.

"Influencia 360°" le permite establecer qué tan efectivos son usted o sus gerentes navegando el sistema organizacional.